Module 1 : Introduction à la bientraitance et à la maltraitance

• Définitions, principes et enjeux
• Les droits fondamentaux des usagers
• Les différentes formes de maltraitance
• La bientraitance, plus que l’inverse de la maltraitance

Module 2 : Cadre légal et réglementaire

• Présentation des textes législatifs nationaux et internationaux
• Les obligations des professionnels et des structures d’accueil
• Droits et devoirs des usagers
• Les dispositifs de signalement et de protection des victimes

Module 3 : Identifier les signes de maltraitance

• Indicateurs de risque et signaux d’alerte
• Etudes de cas et mises en situation
• Spécificités liées aux caractéristiques de chacun

Module 4 : Promouvoir la bientraitance dans la pratique professionnelle

• Les fondamentaux de la relation d’aide : écoute active, empathie, respect de l’autonomie
• Techniques de communication bienveillante
• Gestion des conflits et des situations difficiles

Module 5 : Stratégies de prévention de la maltraitance

• Mise en place d’une culture de la bientraitance dans les structures
• Formation et supervision des équipes
• Auto-évaluation et amélioration continue

Module 6 : Intervention en cas de maltraitance

• Procédures à suivre en cas de suspicion ou de constatation de maltraitance
• Accompagnement et soutien des victimes
• Collaboration avec les autorités et les réseaux d’aide

Module 7 : Rôle et place des usagers dans la promotion de la bientraitance

• Empowerment et participation des usagers
• Méthodes pour impliquer les usagers dans les processus décisionnels et d’évaluation
• Création d’espaces d’expression et d’échange pour les usagers

Module 8 : Ethique et déontologie dans l’accompagnement social

• Réflexion sur les valeurs professionnelles et personnelles
• Dilemmes éthiques courants dans l’accompagnement social
• Développement d’une pratique réflexive

Module 9 : Ateliers pratiques et études de cas

• Mises en situation basées sur des cas concrets
• Analyse de pratiques et retours d’expérience
• Elaboration de plans d’action individuels et collectifs pour la mise en œuvre des connaissances acquises

Evaluation

 Evaluation formative tout au long de la formation à travers des quizz et des exercices pratiques.

Evaluation sommative en fin de formation à travers une présentation de projet de groupe sur la mise en place d’une action de promotion de la bientraitance

Intégration des textes réglementaires et recommandations de bonnes pratiques

 La formation intégrera les recommandations de l’ANESM, les lois relatives à la protection des personnes vulnérables ainsi que les principes directeurs de l’ONU concernant les droits des personnes bénéficiant d’un accompagnement social.

 

La formation alternera apports théoriques, études de cas, mises en situation, travail en groupe et échanges autour des vécus et des pratiques. Des supports pédagogiques variés (vidéos, articles, témoignages) seront utilisés pour enrichir la formation.

 

Nicole HACCART, Infirmière Psychiatrique, Directrice d’Etablissement Social (CAFDES). Formations complémentaires en Toxicomanie – DU  Adolescence et Toxicomanie -, Education Thérapeutique du Patient, Psychoéducation –Schizophrénie, Troubles Bipolaires, TDAH -, Techniques d’Entretien – Approche motivationnelle, approche systémique -.    Expériences  en Pédopsychiatrie, en Psychiatrie pour adultes, en Accueil Familial Thérapeutique d’enfants et adolescents, en évaluations/interventions auprès de parents souffrant de troubles psychiques et de leurs enfants, fondatrice et directrice d’un Service Expérimental d’Accueil Spécialisé et d’Hébergement Individualisé pour adolescents et jeunes adultes en difficultés multiples relevant des services de Protection de l’Enfance.

Le format et le contenu sont adaptables en fonction des besoins et moyens des établissements ou services.